Специализированные кадровые (рекрутинговые) агентства

Даны рекомендации компаниям, находящимся в процессе выбора кадровой (рекрутинговой) компании для заключения с ней договора на оказание услуг по подбору персонала.

Специализация в рекрутинге

Рекомендуем выбирать агентства, имеющие отраслевую и/или функциональную специализацию в подборе специалистов или руководителей в г. Москве. Специализация должна соответствовать вашей заявке на персонал. Специализация означает, что рекрутинговая компания будет вести поиск и отбор среди уже отвечающих всем формальным (специальным) требованиям специалистов и предлагать клиенту из них только самых лучших претендентов.
Специализация должна быть реальной, а не маркетинговым ходом агентства (когда многопрофильная кадровая компания заявляет, что у нее существуют специализированные группы рекрутеров). А на деле одни и те же рекрутеры могут заниматься поиском персонала в разных отраслях и по разным специальностям.
Специализация в подборе — это риск для рекрутинговой компании упустить непрофильные, но выгодные по стоимости заказы. Специализированным кадровым компаниям сложнее, чем многопрофильным, привлекать своих клиентов.

Отраслевая (индустриальная) специализация — это подбор специалистов в определенной отрасли (строительство, промышленность, транспорт, финансы, медицина и т.д.). Специализация hr-компании в определенной отрасли означает точное понимание им отраслевых требований к квалификации кандидатов и хорошее знание отраслевого рынка труда, на котором будет вестись поиск кандидатов. Такие агентства уже владеют информацией о том, в каких организациях, профильных по виду деятельности предприятию-клиенту, работают нужные ему специалисты. Могут даже знать уровень заработной платы данных специалистов в компаниях-конкурентах клиенту.

Функциональная специализация — это подбор персонала определенных профессий/должностей (инженеры, экономисты, менеджеры по продажам, юристы и т.д.). На подборе ТОП-менеджеров (генеральный директор, финансовый директор, директор по продажам, директор юридического департамента и т.д.) специализируются, как правило, Executive Search агентства, которые в данном обзоре не рассматриваются.
Функциональная специализация означает точное понимание кадровым агентством типовых требований и типовых обязанностей специалистов/руководителей, в поиске которых специализируется рекрутинговая компания. У кадровой компании с функциональной специализацией уже может существовать актуальная база кандидатов для нового профильного клиента.

Профессионализм исполнителя рекрутинговой услуги

Важно понять, кто лично из рекрутеров будет реализовывать услугу по поиску и подбору персонала (его квалификацию и специализацию) для вашей компании.
Самое первое впечатление у кандидата о вашей компании, и о самой работе внутри вашей организации, во многом будет зависеть от личностных и профессиональных качеств рекрутера, который будет с ним общаться. Сотрудник рекрутмент-компании напрямую влияет на первичное формирование у кандидата HR-бренда работодателя (своего клиента).
Вам желательно пообщаться с ним лично, составить мнение о его личностных качествах, понять уровень его собственного профессионализма, компетентности в вашей отрасли и в той профессиональной области, в которой он будет искать и оценивать кандидатов. По сути, его можно назвать удаленным сотрудником, который всегда на связи и работает в ваших интересах. Крайне важно правильно выбрать профессионального исполнителя вашего заказа!

Отзывы и рейтинги

Многочисленные рейтинги, каталоги и списки ТОП кадровых агентств Москвы, которые можно найти в Интернете, часто составлены субъективно и с непонятными критериями ранжирования, поэтому к ним стоит относиться критично. Рейтинги не показывают самого главного: качества подбора. Самые надежные отзывы о качестве hr-услуг можно получить от ваших партнеров или от представителей компаний-клиентов, для которых hr-компания выполняла работы по подбору персонала. В момент знакомства с кадровой компанией можно попросить предоставить контакты предприятий-клиентов, для которых ранее были оказаны рекрутинговые услуги. Позвонить им и получить реальные отзывы о работе данного hr-агентства.
Косвенно, на хорошее качество оказанных услуг, могут указывать рекомендательные письма компаний-клиентов, которым предприятие предоставило сотрудников. Отзывы соискателей не могут являться показателем качества услуг, но могут косвенно указывать на уровень профессионализма в общении с ними рекрутеров hr-компании, с которыми им довелось общаться.

Срок работы

Срок работы агентства на кадровом рынке Москвы может указывать на то, что в рекрутинговой компании, за годы коммерческой деятельности, сформировались корпоративные стандарты и процедуры работы, отточились технологии и техники поиска, методики оценки и отбора кандидатов. У специализированных рекрутинговых фирм за многие годы работы накапливается глубокое понимание отраслей (т.н. отраслевая экспертиза), формируется собственная профессионально-отраслевая база специалистов, формируется база контактов экспертов рынка труда, которые могут рекомендовать рекрутинговой компании нужных специалистов или подсказать, в каких предприятиях можно найти и увести необходимого кадра.
Кадровые компании Москвы, выжившие за последние годы в условиях экономических кризисов в России (2008, 2014, 2020 гг.), уже доказали свою эффективность. Это косвенный показатель, что данные рекрутинговые компании оказались способными, в период кризиса на рынках, оказывать качественные hr-услуги.

Стоимость услуг в Москве

Стоимость услуг для вашей компании должна быть сопоставима со стоимостью услуг кадрового агентства для других компаний-клиентов, уже обратившихся в него. Это означает, что рекрутер, который будет заниматься поиском специалистов для вашей компании, должен понимать, что за выполнение вашего заказа он получит гонорар, не меньший (а лучше — больший), чем за выполнение других заказов от других клиентов.
В настоящее время (2021 г.), цена подбора персонала в Москве составляет от 12 до 20% годового дохода искомого специалиста. У некоторых рекрутинговых агентств доход измеряется суммой до вычета НДФЛ, у других — после вычета НДФЛ. Стоимость ниже 12% годового дохода специалиста после вычета НДФЛ может указывать на низкий объем заказов у hr-компании, или на невысокий профессионализм рекрутеров. Оплата услуг агентства, как правило, осуществляется после выхода на работу в компанию-клиент предоставленного им кандидата.

Наличие клиентов из вашей отрасли

Наличие в списке клиентов агентства московских компаний, вид деятельности которых соответствует виду деятельности вашей компании, является косвенным показателем того, что агентством уже накоплен опыт по поиску кандидатов в нужной вам отрасли или нужных вам специальностей/должностей. Однако важно уточнить у руководителя кадровой компании, какие именно закрытые позиции скрываются под логотипом компании-клиента.
Многие должности в компаниях с одинаковыми видами деятельности являются типовыми (с похожими обязанностями и предметной деятельностью), поэтому опыт подбора персонала в компанию, профиль которой близок к вашему бизнесу, может быть успешно применен и при поиске специалистов в вашу организацию. Этот опыт (пройденный путь рекрутинга), включающий изучение отрасли, понимание отраслевых требований, знание аналогичных вашей вакантной должности обязанностей, должен помочь кадровому агентству быстрее найти и отобрать нужного специалиста для вашей компании.

Опыт выполнения заявок, аналогичных вашей

Если агентство недавно выполняло, аналогичные вашей заявке, подбор сотрудников для другого клиента, то это может означать, что у него уже есть актуальный пул кандидатов на вашу вакансию. Наработанная база кандидатов поможет ему оперативно найти специалиста/руководителя на вашу вакансию. В процессе поиска кандидатов на вакансию клиента кадровая компания формирует список из двух групп специалистов: тех, кому отказал работодатель (например, из-за недостаточного опыта работы или знаний в определенной области), и тех, кто отказался сам от предложения работодателя (например, из-за недостаточно высокой для них заработной платы). При этом специалисты из обеих групп могут оказаться лучшими кандидатами именно для вашей компании. Часто на сайтах кадровых агентств, в разделе для соискателей, размещается список вакансий компаний-клиентов, на которые рекрутеры ищут или искали кандидатов. По этому списку можно понять, подбором какого персонала hr-фирма занималась в последнее время.

Наличие постоянных клиентов

Длительное сотрудничество с одними и теми же предприятиями среднего и крупного бизнеса, при условии, что рекрутинговая компания не является аффилированной структурой данных предприятий, является объективным показателем высокого качества оказания услуг. Это, как минимум, относится к данным московским клиентам.
Длительное сотрудничество (от года и более) указывает на то, что постоянные клиенты удовлетворены уровнем квалификации персонала, который предоставляет агентство, и сроками его поиска. Поэтому они повторно обращаются в проверенную hr-компанию.
Кроме того, регулярное сотрудничество с постоянными клиентами позволяет рекрутерам развивать отраслевые компетенции, которые позволяют им быстрее и точнее выполнять заказы на подбор персонала от новых клиентов из аналогичных отраслей.

Численность рекрутеров

Если вам требуется подобрать до 10 квалифицированных сотрудников в месяц (что является типичной потребностью компаний-клиентов рекрутинговых фирм), то вы можете не придавать этому критерию выбора большого значения. В рекрутинге до 10 заявок на подбор квалифицированного персонала на одного рекрутера — это нормальная нагрузка. Поэтому с таким объемом справится специализированная рекрутинговая компания численностью в несколько человек, даже с учетом их загрузки по текущим заявкам от других клиентов.
Также стоит учитывать, что большой штат рекрутеров в агентстве может указывать на процессы, не связанные с качеством оказания услуг по подбору кадров. Большое количество рекрутеров требует от руководства больших затрат на ФОТ, обучение и удержание. Существуют агентства, в которых прибыль зарабатывается альтернативным способом: набирается много сотрудников и без их необходимого обучения им раздают заявки на поиск персонала. Если вам не повезет, то ваша заявка может оказаться у рекрутера-новичка: справится он с ней или нет, будет зависеть от случая.
Если же вам требуется подобрать в месяц десятки квалифицированных сотрудников, то лучше распределить заказы между разными агентствами или выбрать известные кадровые холдинги, например, такие как Анкор.